スーパー接待マン達が実際の体験談を語る!接待の成功・失敗体験談

マナー

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通勤中に学べる3分間営業術を見て頂きありがとうございます。
スーパー接待マン達が実際の体験談を語る!接待の成功・失敗体験談について書いていきます。

毎年、「今年もありがとうございました」ということで、この時期に増えてくるが飲み会ですよね。
お世話になっている取引先との大切な接待、当然これは絶対に失敗したくないですよね。

そこで、実際の接待でおこった成功・失敗体験談を書いていきます。

ぜひ、参考にしてみてくださいね!

【関連リンク】接待、飲み会が続いてもOK!太りにくい食べ方&気をつける事

【関連リンク】営業マンは接待ゴルフを、なぜするのか?実はメリットが多い理由

成功した接待の体験談

では、成功した接待の体験談を書いていきます。

海外のお客様をワイガヤな立ち飲み屋に連れて行ったらホントに喜ばれた!

案外ウケましたw

【属性】アパレル・女性・28歳

美味しい食事とお酒で、お話がスムーズに進むことは間違いありません。海外からのお客様が日本の居酒屋が好きとおっしゃったので、普通のところへ行ってもしょうがないか、ということで、思い切ってのんべえ横丁へ。

これが大ヒットで、立ち飲みでワイワイしている姿がリアルでとても面白かったようです。しかも立ち飲みって、人気店だとぎゅうぎゅうだったりして、このお店もとても混んでいたので、お相手の方との距離も近くなって、大正解!

事前にリサーチした接待相手の奥さんの好物をお土産に!

相手の事をリサーチするのが大事です!

【属性】コンサルティング・男性・35歳

接待を成功させるには、事前の相手リサーチは必須です。。

先日、仲のよい取引先との接待の相手が社内結婚をされた男性の方だったので、まだ勤めているその奥さんの部署にいる知人から、奥さんの好きなものをガッチリ聞き出しました。

どうやら無類の和菓子好きとのことで、会食終了後、和菓子をお土産に。

後日、接待相手に「あの和菓子、なんか妻が大好きらしくて、今年で一番機嫌がよかったよ!あれ何なの?どこで売ってるの?教えて!」とえらく喜ばれました。
その夜、いいことがあったんですかね(笑)

あえて普段とは違う地域にあるとっておきの店で接待したら親密に!

普段、味わえないような場所を提供するのが大事です!

【属性】製薬会社・男性・32歳

僕の「ここぞ!」という時の接待必勝法を教えます!
勤務先が大阪で、普段は大阪でしか接待されない方を、あえて京都まで呼び出すんです。

鴨川をのぞむ、小さなイタリアンですが、料理の美味しさもさることながら、その特別感に感動してもらえ、取引先とより親密な関係を築くことができ、数字にも好影響!この方法で、けっこう数字のばしています。

実は地方だと、接待といえばここ、という場所が限定されていたりして、そういうときは少し遠くても別のところでゆっくり時間を過ごすと効果抜群です。

先方の出身地の郷土食をおすすめしたら超絶盛り上がった!

海外のマーケットのお客様相手です。

【属性】ベンチャー・男性・43歳

パリで、超堅物で有名なフランスのメガバンクの理事を接待した際、あらかじめ調べておいた先方出身地の特産品のジロール茸(当然旬のもの)をおすすめしたところ、話が大いに弾んだんです。

外人の故郷への愛は尋常ではありません。

合わせたシャートー・マルゴーがこれまた絶品で、座が盛り上がり、「偉業だ」と言われるほど、一挙に親しくなれました。
やったことと言えば、ほんとに「故郷の名品を食べた」ことくらいです。

相手の郷土食での接待は鉄板ですね。

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失敗した接待の体験談

先方の名前を実はずっと呼び間違えていた。

すぐ謝りました(´;ω;`)

【属性】マーケティング・女性・27歳

ある日の会食。上司がトラブルで遅れてくることになり、はじめは私だけで先方二人をもてなしていました。盛り上がっていたんですが、結局かなり遅くに到着した上司が私を見る目が完全にキレ気味です。

上司がすぐにトイレに立ったと思いきや、すぐに私の携帯にその上司から着信が!

「やまださん、じゃない! やださんだ!」

ずっと名前を呼び間違えていた……。名刺の読み仮名はメアドのアルファベットでしっかりチェックしましょう。

自分が焼き係に徹してしまい先方と話が出来ず

とても勉強になりましたね…

【属性】広告営業・女性・33歳

お相手がかなりの肉好きと聞き、予約困難な焼肉店をゲット。これは絶対に成功だな、と心のなかでガッツポーズだったのですが、会食が始まって気が付きました。

焼肉は、焼き係がいないといけないんだ、ということを。

お肉が焦げないようにすることに精一杯で、お相手のお話に全然集中できず……。仲居さんのいるすき焼きの店って、アレ意味あるんですね。。。
お店選びって、ホントに大切です。

お土産の数が足りない・・・

放心状態になりました…

【属性】不動産営業・男性・39歳

会食で欠かせないのが、お土産。この時私はアメリカ人土産に箸を用意。かなり喜ばれるだろうと内心ウキウキしていました。

ところが、先方はトップ2人のはずだったのに、会食前の表敬訪問時に、まさかの3人目の似たようなお偉いさんが登場。手元の箸は2膳。夜の会食までにもう1膳用意せねば、とググって無印良品を発見!

幸か不幸か、相手は箸の良し悪しがわからない外国人。
事なきを得ましたが、それ以来接待の土産は余分に、と部下に言っています。

ゴルフコンペで軽く自分が優勝しちゃいました

楽しくで現場を見てなかったですねw

【属性】IT関連・女性・30歳

ゴルフ大好きな私。そして、取引先とのゴルフコンペで、思いっきり優勝してみた私。
上司からは「おまえが勝ってどうするんだーーー!!!」と大叱責。そうです、取引先を気持ちよくさせないと意味がない……。

若くて、世の中の仕組みをわかっていなかったんですね。それ以来、状況に応じていかに下手になるかを勉強しています。

ある意味、もっとゴルフの腕が上がったかも……。

椅子を破壊

ものすごく恥ずかしかったです(笑)

【属性】商社・女性・27歳

ある日の接待、予約困難な中華の人気店でのこと。美味しい食事に会話も弾んでいたその時、メインの大皿料理が出てきたので、先方に取り分けねばと思い、慌てて立ち上がろうとしました。

すると・・・気付かぬうちに床に落ちていたナプキンに足を滑らせ、吉本芸人もあっぱれな程に大コケ、料理も床にぶちまけ台無しに。。どうやったのかわかりませんが、ついでに椅子の足まで完全に破壊してしまいました。
グラスをひっくり返すなんてヌルいもんです。椅子破壊です。

青くなる私に、接待先の方は「怪我はない?」と心配して下さりましたが、こういう場合、私が女子だけにドン引き具合が半端じゃないです。焦りは禁物だなと痛感いたしました。

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さいごに

いかがでしたか?
結局、接待で大切なのは、「相手に喜んでもらおう」というその心。「自分がうまく事を運べるか」ではなく、「相手が今楽しいか」そして、「自分も今楽しいか」を考えれば、自然とよい接待になるのではないでしょうか?
皆さんが共通して言っていたのは、「お店は、必ず際立つ特徴があるところ」という点。

想像力を働かせて相手を思いやることができれば、理想の接待も自然と見えてくるかもしれません。会食・接待がうまくいかないという人は、これまでのやり方を見直してみてはいかがでしょうか?

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最後までお付き合いいただきありがとうございました!

コメント

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