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通勤中に学べる3分間営業術を見て頂きありがとうございます。
絶対に見るな!ブラック企業の超デンジャラスな最強営業術!前編について書いていきます。
見てしまいましたね……
これから書くことは、正直あなたにあまりお勧めできない内容になってきます。しかし、眠らせるのも正直もったいないと思い、僕なりにブラック企業の営業の仕方を浄化をしてまとめてみました。実際にブラック企業の営業は超デンジャラスです。
企業の商品相場を2倍~3倍の値をあげてブラック企業の営業マンは商品を売ってきます。しかし、普通に売れしまうのが現状です。もちろん、その背景にはどんな手を使ってでも、売らなければいけないという意思があるからです。
ブラック企業の営業マンは、ありとあらゆる考えを巡らせ、成約に結び付ける手段を考え抜き、実行に移し、結果を出す。法律を除外しした一歩踏み出している手法を使います。いわゆる命がけで編み出した手法です。
これまでの営業術と一味違う事、禁断の裏ノウハウを、これから書いていきます。
・長時間労働が当たり前になっている
・年中求人を出しており、大量に採用し大量に離職する
・社員をゴミみたいに使い捨てにする
・精神論がまかり通っている
・残業代が出ない、もしくはみなし残業で金額が低く固定されている
・パワハラ、セクハラが多い
などなど
匠なトークで契約をとり、ツールで解約を防ぐ
商談で素晴らしいトークをしたとしても、ツールの手順を怠ってしまえば、せっかくの申し込みも水の泡になってしまいます。そこでブラック企業の営業マンはツールの仕組みを上手く利用します。
例えば電話営業の会社など多くあることですが、「副業をするために、30万で教材を勝ってお金を稼ぎたい!」と思わせて、申し込みをもらっても、2~3日後にはセールストークによる魔法がとけて「やっぱりやめたい」と言ってくる場合が多いです。
これを避けるために、電話で申し込みをもらったあとに「会社の概要と商品の資料を送りますね」とツールを送付します。後日、ツール内容を説明するために再度連絡し営業マンが言っていることは本当だと信用させるのです。
ここでポイントなのが”ツールの質”です。つまらないものであれば、営業マンが電話したところで断られるのが落ちです。なので相当な情報量と調査の質が重要になってきます。以下がツールのポイントになります。
・数値を表記する
・見栄えを良くする
・ネームバリューを活用する
・トークとツールの相乗効果を活用する
笑顔を極めること。すなわち心の現れを隠す事
嘘くさい笑顔は、すぐに見抜かれるものです。いわば、トーク前からハンディを抱えているようなものです。ブラック企業のデスクには鏡が置いてあります。なぜなら、表情の良し悪しがトークに影響が出ることを知っているからです。
その表情を鏡で客観的に確認することで、自分の精神状態を認識できます。お客様から断り続けられ、不機嫌で眉間にしわが寄っている表情では、心にゆとりを持った営業トークはできません。
鏡で自分の顔をみて明るい表情に修正し、心を穏やかにし、ゆとりをもち、お客様の反論に冷静に対処ができるるのがベストです。
なので、鏡を1日に100回以上見る癖をつけるほうがいいです。鏡を見るときは以下がポイントになります。
・いざ対面に出たときに、ネクタイが曲がっていないか身だしなみをチェックする、そしてお客様と顔合わせをしたときの”瞬間”の印象をよくするために確認をする。
主導権を取るために最初に”謝らせる”
商談は心理戦です。商談前に自分を優位な立場にするひと手間をかけましょう。
隙があれば商談の冒頭で、お客様に謝らせることを意識します。お客様に小さな心理的負担を持ってもらうのです。
その方法とは、お客様が約束の時間より遅れてきた、もしくはかなり早く来た場合に「申し訳ありません。ご予約の時間を〇〇時と認識していましたが、こちらの手違いでしたでしょうか?」と言うのです。
この一言でお客様は謝ってきます。これで最初から自分の立場が上になり商談を優位に進めてくれます。ここでのポイントは以下になります。
・あくまで下から入り、心を込めて言いましょう。
商品を買う”カモ”の定義
ブラック企業にもトップセールスマンはいます。ではなぜ彼らは高い商品を高い成約率で販売できるのでしょうか。答えは簡単です。カモとカモになる要素をもったお客様を多く見つけ出し、そのお客様にだけ営業をかけ、確実に契約させるからです。
要はお客様の見切りが上手です。なぜなら世間慣れしている、ちょっと頭の良いお客様であれば、どんなすごいトップセールスマンから営業がきても、高額商品を買う事はありません。そのようなお客様に時間をかけるのが無駄なのです。
ブラック企業の営業マンは、ノルマを達成できなかった場合、恐ろしい仕打ちがあるのを知っています。与えられた時間内に必ずノルマを達成させるためには、カモ以外のお客様に時間をかけている暇はないのです。カモの定義が以下です。
”支払い能力”
”将来に不安”
”向上心”
4つの要素がある人がカモの定義です。
この定義を最初からすべての営業マンに見せるお客はごくわずかですから、カモの要素を持っているかどうかを見極め、この定義のレベルまで引き上げる事が重要です。
そして、カモとその要素を持ったお客様を見分ける力と、カモへと引き上げる力が身につけば、あなたはトップセールスマンに近づくでしょう。
カモの特徴
まず、カモの定義を持っているお客様の特徴は、何かを言う前に「あっ」と言います。
例えば「あっそうなんですか」「あっわかりました」などです。こういう方はカモの定義にはまる方が多いです。
2つ目は、過去に離婚やいじめなど心の傷を持っている人です。付け入る隙が多く、カモになる可能性が高いです。共感と新陸を図ることができれば、このタイプのお客様は何かしらの契約をしてくれます。
3つ目は、断り文句を多く言ってくるお客様です。最初はクレーマーのごとく断り文句を言ってきますが、断り文句を根気良く切り返すことによって、急に興味をしめし、すんなり契約をしてくれるのです。
まとめると以下がカモの特徴になります。
2.心の傷がある人
3.話も聞かずに断り文句をいう人
カモの職業
カモの条件を持っている確率の高い職業は、ずばり以下になります。
・販売
・保育士
・水商売
・風俗
全員とは言いませんが確率が高いです。このような、一般の仕事よりも強いストレスを持ちやすい職業の方は、環境の変化を望んでおり、支払い能力もあり条件を満たしている確率が高いです。
まとめ
いかがでしたでしょうか?
次回は絶対に見るな!ブラック企業の超デンジャラスな最強営業術!後編になります。
もし、この記事ですぐに使えそうだなと思ったものがあれば是非ためしてみてください。あなたの営業成績が上がることを祈っております。
最後までお付き合いいただきありがとうございました!
コメント
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